Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali dei clienti durante la navigazione e l’utilizzo del sito web.

Si applica a tutti i visitatori, clienti e utenti che accedono ai servizi disponibili sul sito web.

Include il trattamento dei dati relativi alla navigazione, alla gestione degli ordini, al servizio clienti e all’utilizzo dei cookie.

2. Raccolta delle informazioni e cookie

I dati personali possono essere raccolti direttamente dal cliente o automaticamente durante l’utilizzo del sito web.

I dati forniti dal cliente possono includere:

• Nome e cognome
• Indirizzo di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (facoltativo)
• Informazioni di consegna
• Dati di pagamento gestiti esclusivamente per completare la transazione

I dati raccolti automaticamente possono includere indirizzo IP, dati di navigazione, tipo di dispositivo e informazioni statistiche.

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Alla prima visita, il cliente può accettare, rifiutare o configurare le proprie preferenze relative ai cookie.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire ed elaborare gli ordini
• Amministrare l’account del cliente e le comunicazioni relative al servizio
• Migliorare il funzionamento del sito web ed effettuare analisi statistiche
• Adempiere agli obblighi legali applicabili

La condivisione dei dati è limitata ai fornitori di servizi necessari, come servizi di pagamento, logistica e hosting web.

I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito del cliente.

4. Conservazione dei dati, gestione dei cookie e consenso

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

• I dati relativi agli ordini sono conservati in conformità al Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600 e al Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633, per un periodo massimo fino a 10 anni
• I dati raccolti tramite cookie possono essere conservati fino a un massimo di 12 mesi

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

I dati vengono conservati adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri.

5. Diritti dei clienti

In conformità agli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il cliente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione dei dati, ove applicabile
• Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile automaticamente
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità all’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Le basi giuridiche includono:

• L’esecuzione di un contratto, inclusa la gestione degli ordini e dei servizi
• L’adempimento di obblighi legali
• Il consenso del cliente
• Il legittimo interesse del negozio, come la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web

7. Informazioni di contatto

Indirizzo: 4-5-20-201 SAKURA NO MACHI, TOYONAKA-SHI, OSAKA 560-0054, JAPAN

E-mail: alwayshere@tavexiadecor.com

Telefono: +81 (709) 431 02 43

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 15:30

Area di consegna: Italia