Le presenti condizioni regolano il rapporto tra il cliente e il sito web.
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Con la conferma di un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni, nonché le altre politiche pubblicate sul sito web.
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I prodotti presentati sul sito web includono descrizioni dettagliate con le principali caratteristiche, materiali e dimensioni.
Le immagini hanno carattere illustrativo e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale.
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I prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono tutte le imposte applicabili.
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In caso di errore evidente nel prezzo, il cliente verrà informato prima dell’elaborazione dell’ordine.
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il sito web.
I pagamenti vengono effettuati attraverso sistemi sicuri.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
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Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
L’elaborazione include:
Termine di elaborazione degli ordini
Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
La cancellazione di un ordine è possibile esclusivamente alle condizioni indicate di seguito, al fine di garantire una gestione chiara degli acquisti effettuati tramite il sito web.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
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Dopo la consegna, il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Gli articoli restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato entro 3–6 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Il tempo di accredito dipende dall’istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento del cliente.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Vengono adottate misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati, con accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato.
In caso di controversia, il cliente può tentare una risoluzione amichevole contattando il servizio clienti.
In assenza di accordo, la controversia sarà disciplinata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Codice di Procedura Civile italiano.
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